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退換貨原則
傳感器商城 / 2009-05-18

傳感器商城所列產品均是通過正規渠道采購，100%保證原裝正品，如客戶有疑慮，可向客服人員索取采購訂單的相關原始憑證和信息。如客戶有退換貨請求，需滿足以下要求：

退換貨政策

（1）我們只接受因實際收貨數量不對、型號不符、產品質量問題所造成的退換貨申請，且需在收貨后的兩周內提出，逾期恕不受理。
（2）退換貨產品，需保留完整原包裝(包括外包裝及填充物)及貨物標簽完好，貨物標簽是我們跟供應商協調退換貨的唯一憑據，如有遺失，將無法退換。
（3）如因產品質量問題申請退貨，客戶需提供性能測試報告以供我們與供應商協商，如有必要，需提供雙方認可的第三方測試報告。
（4）如退換貨申請獲得通過，已開具的發票需退回。
（5）如有下列情況, 恕不能接受退換貨:

a) 產品原包裝和貨物標簽有損壞缺失。
b) 已上機使用/測試過的產品,有產品質量問題的除外
c) 收貨時間超過兩周，以快遞簽收日期為準。
d) 已開具發票遺失。
e) 客戶自身原因造成的誤定錯定。

退換貨流程

(1) 客戶可聯絡我們的售后技術支持工程師FAE@RDbuy.cn, 通過郵件詳述描述訂單編號，退貨原因等事項。

(2) 我們的售后技術支持工程師團隊將在24小時內通過有效的溝通方式（電話、郵件等）與你溝通，確定有必要返回我司的，FAE將會給您郵寄信息，把產品寄回我司！

(3）售后技術支持工程師收到“您返回”的產品時，將及時對產品進行質量、數量等信息的核對！并與供應商溝通技術或者退貨信息！

(4）如果確認產品有質量問題或者是由我方造成的產品不符合訂單所要求的，我們將會與您溝通，給您換貨或者退貨（退貨處理時需把我司所開據的發票寄回我司，麻煩您了！）

退換貨的運費收取標準

如客戶的退換貨申請獲得批準，實際退換過程中所產生的運費均由傳感器商城承擔。

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